Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 20 sierpnia 2026 r.

English

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze strony internetowej Lesedi sp. z o.o., w szczególności osób kontaktujących się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego, poczty elektronicznej lub innych dostępnych kanałów komunikacji.

Dbamy o prywatność użytkowników strony oraz przetwarzamy dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”).

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

Kontakt w sprawach związanych z ochroną danych osobowych: hello@merch.help

3. Jakie dane przetwarzamy

W zależności od sposobu korzystania ze strony możemy przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko
• nazwę firmy i stanowisko
• adres e-mail
• numer telefonu
• informacje przekazane w treści wiadomości lub formularza kontaktowego
• dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce i aktywności na stronie
• informacje zapisywane za pomocą plików cookies lub podobnych technologii

Prosimy o nieprzekazywanie za pośrednictwem formularza danych, które nie są niezbędne do obsługi zapytania.

4. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe możemy przetwarzać w następujących celach:

Obsługa zapytań i kontakt z użytkownikiem

Dane przekazane poprzez formularz kontaktowy, e-mail lub w inny sposób przetwarzamy w celu udzielenia odpowiedzi, przedstawienia informacji o naszych usługach oraz prowadzenia dalszej komunikacji związanej z zapytaniem.

Podstawą przetwarzania jest podjęcie działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy, jeżeli zapytanie dotyczy możliwości rozpoczęcia współpracy, lub nasz prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu komunikacji z osobami zainteresowanymi działalnością Lesedi.

Zawarcie i realizacja umowy

Jeżeli kontakt prowadzi do rozpoczęcia współpracy, dane mogą być przetwarzane w celu zawarcia i wykonania umowy oraz prowadzenia związanej z nią komunikacji.

Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami

Dane możemy przetwarzać w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami. Podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes polegający na ochronie praw i interesów Lesedi.

Realizacja obowiązków prawnych

W określonych przypadkach przetwarzamy dane w celu wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności przepisów podatkowych, rachunkowych i innych obowiązków dotyczących prowadzenia działalności gospodarczej.

Analityka i funkcjonowanie strony

Możemy przetwarzać informacje dotyczące sposobu korzystania ze strony w celu zapewnienia jej prawidłowego działania, bezpieczeństwa oraz analizy sposobu korzystania z serwisu.

W przypadku wykorzystywania technologii wymagających zgody użytkownika dane są przetwarzane dopiero po jej uzyskaniu.

5. Formularz kontaktowy

Dane przekazane za pośrednictwem formularza kontaktowego wykorzystujemy przede wszystkim do obsługi przesłanego zapytania oraz kontaktu w jego sprawie.

Podanie danych jest dobrowolne, jednak niepodanie danych niezbędnych do kontaktu może uniemożliwić nam udzielenie odpowiedzi.

Prosimy o podawanie wyłącznie danych niezbędnych do realizacji zapytania.

6. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym nas w prowadzeniu działalności, w szczególności:

• dostawcom usług hostingowych i infrastruktury IT
• dostawcom poczty elektronicznej i narzędzi komunikacyjnych
• dostawcom systemów informatycznych i narzędzi wykorzystywanych do obsługi klientów
• podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne lub doradcze
• dostawcom narzędzi analitycznych, jeżeli są wykorzystywane na stronie i użytkownik wyraził wymaganą zgodę

Podmioty te otrzymują dostęp do danych wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji powierzonych im zadań.

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy wykorzystywanych przez nas usług technologicznych mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli dochodzi do takiego przekazania, stosujemy mechanizmy przewidziane przez RODO, w szczególności decyzje Komisji Europejskiej stwierdzające odpowiedni stopień ochrony lub standardowe klauzule umowne.

8. Jak długo przechowujemy dane

Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane. W szczególności:

• dane związane z zapytaniem przechowujemy przez okres niezbędny do jego obsługi i prowadzenia dalszej komunikacji
• dane związane z zawartą umową przechowujemy przez okres jej realizacji, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń
• dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do momentu jej wycofania lub do czasu, gdy przestaną być potrzebne
• dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu możemy przechowywać do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu lub ustania celu przetwarzania

9. Prawa użytkownika

W związku z przetwarzaniem danych osobowych, w przypadkach przewidzianych przez RODO, przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do swoich danych
• sprostowania danych
• usunięcia danych
• ograniczenia przetwarzania
• przenoszenia danych
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych
• wycofania udzielonej zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W celu skorzystania ze swoich praw możesz skontaktować się z nami pod adresem: hello@merch.help.

Masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

10. Pliki cookies

Strona może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie. Cookies to niewielkie informacje zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.

Możemy wykorzystywać:

• cookies niezbędne — potrzebne do prawidłowego i bezpiecznego funkcjonowania strony
• cookies analityczne — pozwalające analizować sposób korzystania ze strony
• cookies marketingowe — wykorzystywane do mierzenia skuteczności działań marketingowych i dopasowywania komunikacji reklamowej

Cookies, które nie są niezbędne do funkcjonowania strony, są wykorzystywane po uzyskaniu wymaganej zgody użytkownika.

Użytkownik może zmienić swoje preferencje dotyczące cookies oraz wycofać udzieloną zgodę.

Aktualny stan: ta strona nie wykorzystuje plików cookies. Szczegóły znajdziesz w ustawieniach cookies.

11. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem.

Dostęp do danych otrzymują wyłącznie osoby i podmioty, dla których jest to niezbędne do wykonywania powierzonych zadań.

12. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Dane przekazane za pośrednictwem formularza kontaktowego nie są wykorzystywane przez Lesedi do podejmowania wobec użytkownika decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec niego skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływały.

13. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, sposobu działania strony lub wykorzystywanych przez nas technologii.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie internetowej Lesedi.

© 2026 Lesedi sp. z o.o.| Polityka prywatności| Ustawienia cookies